Terms and conditions

Anne Brøndum
Spirituel vejleder og healer

TLF: +4522193862
Mail: mail@annebrondum.dk
CVR: 37631078

Betaling

Modtager online betalinger med Dankort/Visa, Mastercard, MobilePay, Visa Elektron.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danske DKK

Anne Brøndum benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Abonnement betaling

Når du køber adgang til Anne Brøndums abonnement The Divine Love, så har du en måneds gratis adgang. Derefter fortsætter abonnementet automatisk, hvor prisen på abonnementet hæves. Uanset om du betaler pr. måned eller flere måneder af gangen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail . I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Abonnement fortrydelsesret

Du kan opsige dit abonnement indenfor den første gratis måned. Hvis du vælger at betale pr. måned kan du opsige dit abonnement, når du hare lyst. Er du med flere måneder eller et år af gangen, så vil du være med i hele perioden du har betalt for. Hvis du under perioden vælger at opsige dit abonnent, så vil det ophøre ved udløb af den betalte periode. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Anne Brøndum dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

mail@annebrondum.dk
TLF: +4522193862

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Anne Brøndum, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ejeren og de ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige er: Anne Brøndum

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til.

Persondatapolitik & cookies

Annebrondum.dk (“Jeg”) er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne politik angiver grundlaget for, hvilke personlige oplysninger jeg indsamler fra dig, eller som du giver mig, behandles af mig. Læs venligst nedenstående omhyggeligt for at forstå synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan disse behandles.

Grundlæggende oplysninger beholdes, når du besøger min hjemmeside, og jeg anerkender vigtigheden af ​​at holde disse oplysninger sikre og lade dig vide, hvad de bruges til.

Oplysninger jeg kan indsamle fra dig

Jeg kan indsamle og behandle følgende data om dig:

Oplysninger du giver ved at udfylde formularer på min hjemmeside Annebrondum.dk (min hjemmeside) eller når du kontakter mig på mail. Dette inkluderer oplysninger, der blev givet på tidspunktet for registrering for at kontakte mig, bruge webstedet, abonnere på services, tilmelde dig nyhedsbrev eller anmode om yderligere tjenester.

Jeg kan også bede dig om oplysninger, når du rapporterer et problem med webstedet.

Hvis du kontakter mig, kan jeg gemme en oversigt over denne korrespondance.

Detaljer om dine besøg på mit websted, herunder, men ikke begrænset til trafikdata, lokationsdata, weblogs, operativsystem, browserbrug og andre kommunikationsdata, uanset om dette er nødvendigt for mine egne faktureringsformål eller på anden måde og de ressourcer, du har adgang til.

Optagelse af sessioner og journalføring

Optagelse af sessioner: Hvis du ønsker det, kan din session optages. Jeg sender efterfølgende lydfilen til dig på mail. Lydfilen slettes permanent 14 dage efter din session.

Jeg fører journal over dine behandlinger, dette er kun til eget brug. Hvis dette ønskes slettes, bedes du kontakte mig. Jornalen slettes efter 3 år efter inaktivitet.

IP-adresser og cookies

Jeg kan indsamle oplysninger om din computer, herunder hvor din IP-adresse, operativsystem og browstertype er til rådighed.

Dette er statistiske data om brugerens browserhandlinger og -mønstre og identificerer ikke nogen enkeltpersoner, og jeg indsamler ikke personlige oplysninger på denne måde. Jeg kan få oplysninger om dit generelle internetforbrug ved at bruge en cookie-fil, der er gemt på computerens harddisk. Cookies indeholder oplysninger, der overføres til computerens harddisk. De hjælper mig med at forbedre min hjemmeside og levere en bedre og mere personlig service. De gør mig i stand til:

  • At estimere målgruppens størrelse og brugsmønster.
  • For at gemme oplysninger om dine præferencer, og så lad mig tilpasse mit websted efter dine individuelle interesser.
  • For at fremskynde dine søgninger.
  • At genkende dig, når du vender tilbage til vores websted.

Du kan nægte at acceptere cookies ved at aktivere indstillingen i din browser, der giver dig mulighed for at nægte indstillingen af ​​cookies. Men hvis du vælger denne indstilling, kan du muligvis ikke få adgang til bestemte dele af mit websted. Medmindre du har justeret din browserindstilling, så den vil afvise cookies, udsender vores system cookies, når du logger på mit websted.

Hvor gemmer jeg dine personlige data

Alle oplysninger, du giver mig, er gemt sikkert. Eventuelle betalingstransaktioner vil blive krypteret. Hvor jeg har givet dig (eller hvor du har valgt) et kodeord, som giver dig adgang til bestemte dele af min hjemmeside, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortroligt.

Jeg beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen. Desværre er transmissionen af ​​information via internettet ikke helt sikker. Selvom jeg vil gøre mit bedste for at beskytte dine personlige data, kan jeg ikke garantere sikkerheden for dine data, der sendes til mit websted. Enhver transmission er på egen risiko. Når jeg har modtaget dine oplysninger, bruger jeg strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forhindre uautoriseret adgang.

Jeg benytter mig af systemerne Easypay (betalingsoverførsel),  Easyme (bookinger, journalføring), Simplero (webshop og mailsystem), Dinero (dogføring).

Anvendelser af oplysningerne

Jeg bruger oplysninger om dig på følgende måder:

  • For at sikre, at indhold fra min hjemmeside præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer.
  • For at give dig oplysninger, produkter eller tjenester, som du anmoder om fra mig, eller som jeg føler, kan interessere dig, hvor du har givet sit samtykke til at blive kontaktet til sådanne formål.
  • At udføre mine forpligtelser som følge af kontrakter indgået mellem dig og mig.
  • At give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i mine service, når du vælger at gøre det.
  • At underrette dig om ændringer i mine service.

Dine rettigheder

Du har ret til at bede mig om ikke at behandle dine personlige data til markedsføringsformål. Jeg informerer normalt (før jeg indsamler dine data), hvis jeg har til hensigt at bruge dine data til sådanne formål.

Du kan udøve din ret til at forhindre sådan behandling ved at tjekke visse felter på de formularer, jeg bruger til at indsamle dine data. Du kan også udøve retten til enhver tid ved at kontakte mig på mail@annebrondum.dk.

Som registreret hos Anne Brøndum har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter EU Persondataforordningen og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mail@annebrondum.dk.

Se mere om den nye persondataforordning her  https://www.datatilsynet.dk/nyheder/nyhed/artikel/vejledning-om-de-registreredes-rettigheder/

Adgang til information

Loven giver dig ret til adgang til oplysninger om dig. Din ret til adgang kan udøves i overensstemmelse med loven. Enhver adgangsforespørgsel kan være genstand for et gebyr på 80kr, for at dække mine omkostninger ved at give dig oplysninger om de oplysninger, jeg har om dig.

Ændringer i min privatlivspolitik

Eventuelle ændringer, jeg måtte gøre i min privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og hvis det er relevant, meddelt dig via e-mail. Jeg anbefaler dog, at du regelmæssigt tjekker denne side for at holde dig ajour med eventuelle ændringer.

Cookies

På anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på , hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ‘s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: samt hjemmesiden du har købt varen på.

Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og forespørgsler vedrørende denne privatlivspolitik er velkomne og skal rettes til mail@annebrondum.dk.